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    客服经理个人简历模板

    [日期:2017-04-17] 来源:  作者: [字体: ]

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    三年以上工作经验|男|28岁(1988年7月11日)

    居住地:上海

    电 话:131******(手机)

    E-mail:guqiuyuan@ geren-jianli.com

     

    最近工作[1年4个月]

    公 司:XX有限公司

    行 业:金融/投资/证券

    职 位:客服经理

     

    最高学历

    学 历:本科

    专 业:投资学

    学 校:复旦大学

     

    自我评价

    我认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,较好地完成自己的任务和工作,在工作过程中学到了更多的知识,积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感,善于与人沟通,有较强的组织协调能力,环境适应力强,有良好稳定的心理素质。

     

    求职意向

    到岗时间:一个月之内

    工作性质:全职

    希望行业:金融/投资/证券

    目标地点:上海

    期望月薪:面议/月

    目标职能:客服经理

     

    工作经验

    2013/10 — 2015/2:XX有限公司[1年4个月]

    所属行业:金融/投资/证券

    服务部  客服经理

    1.   考勤,值班安排,部门的规章制度制定和监督执行,负责部门员工业绩考核工作。

    2.   制定客服部门工作目标及计划,部门员工工作的监督和向上级主管回报工作。

    3.   投诉记录的巡查和跟进处理,汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量。

     

    2011/11 — 2013/7:XX有限公司[1年8个月]

    所属行业:金融/投资/证券

    服务部  客服经理

    1.   管理、指导分析师团队,培训新员工,帮助公司解决在交易过程中持续稳健盈利的难题。

    2.   协调本部门与销售部的合作关系,为客户制定保证金交易计划、提供短线交易策略。

    3.   帮助公司策划市场营销、维护公共关系,把握市场波动的机会实现盈利。

     

    教育经历

    2007/9— 2011/6   复旦大学投资学   本科

     

    证书

    2008/12  大学英语四级

     

    语言能力

    英语(良好)听说(良好),读写(良好)






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